百度商桥_免费在线客服系统

百度商桥是在线客服软件,是由百度公司开发的一款免费在线客服系统。也是百度推广里常用的在线即时沟通客服软件,通常一段代码加入网站,或者是用百度统计的代码加入网站,商桥即可使用,访客直接通过电脑或者手机,点击对话按钮,就可以和企业沟通了,访客电脑或手机不用安装任何软件,具有轻量级,匿名性,沟通即时的特点,重要的是有在线沟通和离线留言的功能,商机24小时不会漏掉,让用推广的企业能够不花钱即可实现在线沟通,大大节省了企业运作成本,没有做付费推广的企业,也可以注册商桥放到网站使用,让营销更简单高效。

百度商桥网站 https://qiao.baidu.com/

商桥PC客户端下载:支持win7/8/10/xp系统

https://p.qiao.baidu.com/cps/client/pc?type=nbcps

商桥安卓客户端:支持Android4.0以上系统

https://qiao.baidu.com/download/client/newbridge/newbridge.apk

商桥iOS客户端:支持iOS8.0以上系统

https://itunes.apple.com/cn/app/shang-qiao2016/id1055585804?l=en&mt=8

全能工作台,接待管理更方便

访客列表、来源实时查看, 不错过每一个潜在商机;支持图片、表情、常用语、自动应答、自动回复等多种沟通媒介和接待分配规则;自定义快捷操作,让您的使用更快速、便捷!

访客信息多维度呈现,迅速定位潜在商机

访客地域、搜索引擎、搜索词、关键词等多维度分析访客特征,提升沟通转化。

多端消息同步,沟通零距离

支持PC、Android、iOS多端应有尽有,让您随时随地掌握各种渠道的商机;移动、桌面无缝对接,沟通零距离,商机一个不漏;访客消息、消息记录、辅助常用语等功能云端存储,随时查看。

全面数据统计,可靠又直观

全面监控流量转化,多维度交叉分析访客行为,展现权威可靠的网站质量报告,支持统计报告下载,更好助力优化投放。

百度商桥优势

稳定安全

百度商桥拥有独立部署的高防服务器,系统更稳定,响应更迅速!百度商桥依靠百度整体安全策略有效防御流量攻击!

全链条数据分析

百度商桥独家整合百度推广数据,提供全链条数据分析,从营销推广到有效咨询,从推广计划到有效对话,串联闭环,助力营销推广!

AI/BI智能模块

百度商桥依靠百度AI/BI能力,打造全新的智能化模块,以智能画像为切入点,让客户可以清楚洞悉访客,轻松提升转化!

与百度内部产品无缝集成

百度商桥与熊掌号、线索通、线索云等产品深度集成,可以全面指导客户投放,助力客户不断提升营销转化!

百度商桥常见问题

1,使用收费吗?

答:免费使用。

2,在线沟通接通率如何?

答:访客点击沟通按钮后,访客端自动快速接通客服,企业这边也能收到提醒,接通率高。

3,这个客服代码加入网站复杂吗?

答:非常简单,通过设置后自动生成代码,代码复制到网站的代码里,即可生效。如果网站以前用了百度统计的代码,此次就不用单独加商桥的代码,统计的代码就可以实现了。

4,网站客服下班了,那怎么接待?

答:可以设置留言框,留言框有电话,姓名,邮箱等栏目给访客填写,不过七七鱼建议企业设置简单点,不然太多填写的地方,访客会放弃填写,因为太麻烦了。另一个就是用手机端的商桥,说白了就和聊QQ微信一样的简单。

5,数据安全吗?

答:安全,商桥是百度公司开发,与访客沟通的记录,是不会被第三方看到的,商机沟通可靠。

6,用QQ作为客服工具,和用商桥作为客服工具有什么区别?

答:两者都可以用来做客服工具,只不过QQ需要访客的电脑或者手机,安装有QQ软件才可以发起对话,有个好处就是,当企业暂时有事,没即时回复QQ的信息,过会回来后,企业还可以添加访客的QQ号,进一步沟通,但是这样有些访客为了避免被打扰,可能在咨询前,就不发起对话了。

七七鱼建议是:用商桥,这个具有匿名的特点,只有访客愿意给你电话或者QQ,微信的时候,才会添加好友,不然就是用QQ发起对话,人家不想加你,也是枉然。QQ还有一个设置也很关键,就是临时会话的功能,需要打开,否则访客无法给企业发起对话,企业这边也收不到消息的。商桥有统计搜索词的功能,这个功能蛮重要,可以知道访客通过投放的什么关键词发起对话。

点击进入七七鱼竞价托管专题页面
上一篇:

X