网站跳出率和用户体验之间的排斥性分析

什么是网站跳出率?

网站跳出率是评价一个网站性能的重要指标,跳出率高,说明网站用户体验做得不好,用户进去就跳出去了,反之如果跳出率较低,说明网站用户体验做得不错,用户能够找到自己需要的内容。而且以后他可能还会再来光顾你的网站,提高了用户粘性。慢慢的可以积累大量的网站用户。

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从上面解释中,我们可以看见网站跳出率的含义是这样的,但是网站跳出率低不等于网站用户体验就好,我们可以想到用户体验最直接的就是要减少用户获取你网站内容的鼠标点击次数,以及顺畅度,比如一个网站打开后,看一个想要的东西,要点击3次才能达到最终的结果页,这个时候网站跳出率就很低,那么对于用户体验来讲,就很不好,为什么呢?你要点击那么多次,用户谁愿意多点击才能找到东西呢?就好比你吃饭时候喝汤,你会用筷子喝吗?用筷子喝汤(蘸着吃)就会增加次数(用到网站就是跳出率降低),而用勺子喝汤就减少了次数而且速度很快喝完了,用到网站就是跳出率高(汤喝完就要走了),所以网站的跳出率和网站用户体验是排斥的关系。

如果要讲跳出率低的网站才是好网站,这也不对,所以在通用统计的市场中,跳出率和用户体验之间,只能作为一部分判断网站排名的因素,而不能用这个东西来说网站不好。

在百度竞价推广中,七七鱼就曾经倡导过:专题页面是付费推广最好的方法,点击阅读,专题推广中,统计中的跳出率就很高了,因为专题把用户想到的问题都在一个页面解决了,不用用户再去别出找答案了,看完就走了,这个就是一个很实际的案例了。

所以大家在做网站的时候,不能用降低跳出率的方法,来增加用户获取你网站内容的门槛,导致用户体验下降了。否则没了用户体验,你做的内容跳出率再低,谁去看啊?

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